Bir perakendeci, hırsızlık ve diğer nedenlerle kayıplarla karşı karşıya kalacaktır, ancak en yaygın kayıplardan biri basit insan hatasıdır.
Teknoloji girişimi BoB Profit Partners'ın sahibi Craig Moyer, ABD'li perakendecilerin "sepetin altı" (BoB) sorunu nedeniyle her yıl yaklaşık 2 milyar dolar kaybettiğini söyledi. BoB, ödenmemiş ürünlerin ayrıldığı anlamına gelir. Dükkan özlendi. Şirket, son üç yıldır Phase IV Engineering'in RFID teknolojisini kullanarak bir çözüm geliştiriyor.
Alışveriş sepetinin altındaki ürünlerin mağazadan çıkışını takip etmek basit bir sorun değildir. Müşterilerin alışveriş sepetlerinin altına koyduğu bir torba köpek maması ve bir torba kağıt havlu genellikle gözden kaçırılır ve bunlar nihayetinde perakendecinin kaybını artıracaktır. Bu sorun o kadar yaygındır ki, katip çalışırken defalarca "BoB'u hatırla" vurgulanacaktır.
Ürün ambalaj boyutları büyüdükçe COVID-19 salgını bu sorunu daha da kötüleştirdi ve bu da alışveriş yapanların alışveriş sepetlerindeki alanı tam olarak kullanma gereksinimi duyma olasılığını artırdı. Ayrıca, hastalıkların yayılmasını önlemeye yardımcı olan bir bariyer oluşturmak için pleksiglasın kullanılması, kasiyerlerin her alışveriş sepetinin altına bakmalarını da zorlaştırıyor.
Moyer, BoB olayının büyük ölçüde kasıtsız olduğunu söyledi. Müşteriler vezneden ayrılıp arabasına geri döndüklerinde, ödemesi yapılan malları paketlediklerinde, ödemede bir eksiklik olduğunu görürler ve kasaya geri dönmek isterler ve tekrar sıra beklemek zorunda kalırlar. Ödeme yaparken, tamamen ayrılmayı seçmeye daha meyillidirler. "Her neyse, bu kötü bir müşteri deneyimi."
Phase IV Engineering'in Nesnelerin İnterneti'ne dayalı Sıçrama sensörü teknolojisi, BoB Profit Partners'ın perakende kayıp önleme sisteminin, alışveriş sepetinin alt rafında kaçırılan ödenmemiş ürünler sorununu çözmesini sağlar. Alışveriş sepetine yerleştirilmiş bir kızılötesi zaman farkı sensöründen oluşur. Alışveriş sepetinde bir RFID etiketi f veya mobil ödeme Yazar kasadaki sabit bir okuyucudan gelen sorulara cevap verebilen. Faz IV yazılımını çalıştıran özel bilgisayar, alışveriş sepetinin altındaki ürünü algılarsa, müşterilerin ve mağaza görevlilerinin görmesi için ekranda bir hatırlatıcı görüntüler.

SONYDSC
Perakende kayıp önleme ve hırsızlık önleme danışmanı olarak Moyer, üç yıldan uzun bir süre önce BoB Profit Partners'ı kurdu. Önde gelen birkaç perakendeciyle görüştü ve bir kayıp önleme planı geliştirdi. Müşterilerinin çoğu BoB algılama probleminden rahatsız ve çoğu kamera çözümleri kullanıyor. Örneğin, Lane Hawk, bir alışveriş sepetinin altındaki öğeleri tanımlamak için piksel tabanlı yapay zeka kullanır. Ancak böyle bir sistem, yeni ürünler eklemek için bakım gerektirir.
"Perakendeciler bir keresinde bana alışveriş sepetinde ne olduğunu bilmek istemediklerini, sadece bir şeyin eksik olup olmadığını bilmek istediklerini söylediler. Bence RFID onların sorununu çözebilir." Bu amaçla Moyer ayrıca bir araştırmacıya potansiyel hakkında sorular sordu. RFID çözümleri . Üniversite, ancak öğrenciler böyle bir ortama uygun bir çözüm üretemezler çünkü sistemin iç içe geçebilen, taşınabilen ve yoğun trafikli alanlarda kullanılabilecek bir alışveriş sepetine kurulabilecek kadar esnek ve kararlı olması gerekir. "Herkes sorunu biliyor ama çözüm bulmak önemli. Bu sorunu anlamak kolay ama çözmek zor."
2018'de Moyer, Leap sensör teknolojisini kullanarak çözümler geliştirmek için Phase IV Engineering ile işbirliği yapmaya başladı. Phase IV Engineering CEO'su Scott Dalgleish, "Birden fazla seçeneği düşündük, ancak bu çok kararlı ve dayanıklı bir çözüm olmalı. Geliştirilen nihai çözüm, mikro işlemci, depolama kartı, UHF RFID etiketi, pil ve dört zaman farkı sensörü, kızılötesi sinyalleri alışveriş sepetinin altına ileten cihazlardır. Sensörler, kızılötesi ışığın görüş alanını belirlemek için geri yansımadan önce kat ettiği mesafeyi algılar.
Normalde boş bir alışveriş sepetinin tabanı 14 inç derinliğinde olur, ancak sepette bir şey varsa mesafe kısalır. Bu cihazların ihtiyaç duyduğu güç çok düşüktür, bu nedenle pili sık sık değiştirmeye gerek yoktur. Sistem, kasaya yaklaşmadan önce cihaz uyku modunda kalacak şekilde tasarlanmıştır. Her kasa kanalına takılı standart bir UHF RFID okuyucu, alışveriş sepeti modülünün çipi tarafından alınan bir sorgulama sinyali gönderir.
İletim, verileri okumak ve verileri UHF RFID etiketi aracılığıyla okuyucuya geri göndermek için sensörü etkinleştirmesini isteyecektir. Ölçüm sonuçları, herhangi bir öğenin algılanıp algılanmadığını belirlemek için yerel bilgisayarda çalışan yazılıma iletilir. Tipik olarak mağazalar, alışveriş sepetinin altını kontrol etmek için hem kasiyerler hem de müşteriler tarafından görülebilen, opak harflerle hatırlatıcılar görüntüleyen bir bilgisayara bağlı bir ekran kullanır. Moyer, "İki yönlü bilgi işareti, sorunu düzeltmenin ve insanlara alışveriş sepetinin altını kontrol etmelerini hatırlatmanın bir yolu" dedi.
Aynı zamanda sistem, durumu bildirmek için yönetime bildirimler de gönderebilir. Bu, müşterilerin sahip olduğu herhangi bir sorunu çözmeyi mümkün kılar. Teknoloji, kendi kendine ödeme kanalları için de kullanılabilir.
Buradaki sensör teknolojisi, mağazada meydana gelebilecek çeşitli durumlara uyum sağlamak için çeşitli fonksiyonel özellikler içerir. Örneğin Dalglish, bir müşteri kuyrukta beklerken bir alışveriş sepetinin rafının altına ayağını koyarsa, sistemin durumu algılayacağını ve bunu bir anormallik olarak işaretlemeyeceğini açıkladı.
Bugün, çözüm prototip testinden geçti ve ticari versiyon da York, Pennsylvania'daki Saubel'sMarkets'ta kullanılıyor. Buradaki çözüm, altı ödeme kanalının tümüne kurulu RFID okuyucuları ve 100 alışveriş sepetinin tümüne kurulu sensör cihazlarını içerir. Dalglish, çözümün herhangi bir yaygın UHF RFID okuyucu tedarikçisiyle çalışabilen "çok olgun bir teknoloji kullanıyoruz", kullanıma hazır UHF RFID okuyucuları kullanabileceğini bildirdi.
Uzun vadede Moyer, çözüme, hangi alışveriş sepetlerinin hangi kasiyer kanallarından geçtiği, geçiş hızı ve gecikmelerin ne zaman meydana geldiği hakkında veri toplama dahil olmak üzere analiz için veri toplama gibi ek özellikler eklemeyi umuyor. Genellikle perakendeci çözümü doğrudan satın alır ve hizmet sözleşmesini uzatır. BoB Profit Partners'ın çözümü patent başvurusunda bulunuyor.
Moyer, ödenmemiş eksik mal sayısındaki azalmaya dayalı olarak 6 ila 8 aylık bir geri ödeme süresi öngörüyor. Sistem Amerika Birleşik Devletleri genelinde kullanılabilir. "Ulusal, bölgesel ve yerel market zincirleri, ev geliştirme ve büyük mağazalar gibi bir alışveriş sepetine ihtiyaç duyan her perakendeci için hazırız."